Der Zug der eurobahn hielt erstaunlich lange in Essen-Altenessen. Die ersten fingen schon an zu meckern und schließlich wurde dann auch klar, dass es wohl ein Problem mit der Tür gab. Nach ca. 10 Minuten erbarmte sich auch tatsächlich mal ein eurobahn-Angestellter, sich das mit eigenen Augen anzusehen.
Weitere 20 Minuten, in denen es keinerlei Informationen gab und nachfragende Fahrgäste weggeschickt wurden, gab es dann endlich die Information: “Wir haben einen schwerwiegenden Schaden an der Tür und können nicht weiterfahren, bitte steigen Sie alle aus und nutzen Sie einen der nachfolgenden Züge.”.
Soweit so gut, immerhin eine Information. Dummerweise stand aber der liegengebliebene Zug auf dem einzigen Gleis in Richtung Oberhausen/Duisburg und so machte ich mich auf den Weg zur U-Bahn-Station, um zum Essener Hauptbahnhof zu fahren und von dort dann weiter nach Duisburg zu reisen. Genau in diesem Moment kam aber die Durchsage, dass in wenigen Minuten eine S-Bahn in Richtung Duisburg eintreffen würde. So blieb ich also auf dem Gleis stehen.
Die S-Bahn traf auch ein, allerdings fuhr sie auf einem zweiten Gleis durch und hielt nicht am Bahnsteig (was sie logischerweise auch gar nicht konnte, da dort immer noch der defekte Zug stand). Ich war schon kurz davor, irgendwo meine Aggressionen auszulassen, da kam eine erneute Durchsage: “Der liegengebliebene Zug verlässt gleich den Bahnhof, Sie können mit dem nachfolgenden Zug in Richtung Oberhausen weiterfahren.”. Immerhin etwas, denn dann wäre ich um 11.50 Uhr in Duisburg gewesen und hätte es gerade noch so zu meinem Termin um 12 Uhr geschafft.
Etwas skeptisch wurde ich allerdings, als sich der defekte Zug weiterhin nicht bewegte und die Minuten vergingen. Und siehe da: “Liebe Fahrgäste auf Gleis 2. Es werden vorerst keine Züge mit der Fahrtrichtung Duisburg/Düsseldorf auf diesem Gleis halten. Bitte nutzen Sie einen Zug in Fahrtrichtung Gelsenkirchen und steigen dann dort wieder in die Gegenrichtung um!”.

Die Moral von der Geschichte: ich war schließlich um 12.15 Uhr in Duisburg, ca. 1,5 Stunden später als geplant.
Wenn man nicht die Fahrgäste mit hirnrissigen Fehlinformationen hingehalten hätte, hätte man auch locker um 11.10 Uhr in Duisburg sein können, was sicherlich insbesondere für die Leute, die auf dem Weg zum Flughafen Düsseldorf waren, nicht unbedeutend gewesen wäre.

Leider wurde die Aktion heute durch eine ungünstige Witterung beeinflusst und die Ballone durften aufgrund des Windes und einer Unwetterwarnung nicht aufsteigen.

Besonders schade war das, da heute auch noch ein ganz besonderer Abend  für das Projekt war: von 22 bis 1 Uhr sollten die Schachtzeichen beleuchtet werden. Aufgrund der Wetterlage war das allerdings nur eingeschränkt möglich und die Ballone durften nur auf eine Höhe von 30m in den Himmel gelassen werden. Am nächsten Samstag (29. Mai) sollen die Nachtschachtzeichen aber erneut zu sehen sein – hoffentlich dann in ganzer Schönheit.

Wir sind jedenfalls an diesem Pfingstwochenende schon ein wenig in der Gegend herumgefahren und haben uns einige Schachtzeichen angeschaut. Die Aktionen sind nicht überall groß angelegt oder sonderlich beeindruckend, aber sie machen doch deutlich, wie viel Geschichte an so vielen kleinen Orten steckt. Dass sich an vielen alten Industriestandorten heute Industriedenkmäler befinden, ist auch über das Ruhrgebiet hinaus bekannt. Besonders bekannt ist die Zeche Zollverein, die auch 2001 zum Weltkulturerbe der UNESCO ernannt wurde. Abseits dieses zentralen Punktes, der in Bus und Bahn auch in englischer Sprache angekündigt wird und auch ein Logo für das ganze Ruhrgebiet ist, gibt es unzählige weitere Sehenswürdigkeiten. Ich denke gerade das kann das Projekt sehr erfolgreich darstellen.

Schon im Vorfeld der Aktion war viel Kritik zu hören. Diese reisst auch nicht ab, wenn man sich die Kommentare auf DerWesten.de oder auch ab und an auf Twitter anschaut. Hauptkritikpunkt sind die Kosten, die bei einem Preis von 5000 Euro für einen Ballon bei deutlich mehr als 150.000 Euro liegen. Dieser Punkt wird schon alleine dadurch disqualifiziert, dass ein Großteil der Ballone durch Sponsoren finanziert wurde. Auch z.B. das Gas wird von Air Liquide gesponsert. Die Helfer, die sie täglich in den Himmel schicken und bewachen, sind Freiwillige. Natürlich bleiben letztendlich Kosten übrig. Aber dies bei einem Projekt auf den Tisch zu bringen, bei dem tausende Menschen im Pott unterwegs sind, sich mit der Kultur und Geschichte der Region beschäftigen oder ganz einfach einen beeindruckenden Ausblick geniessen, ist einfach nur albern.

In eine ähnliche Kerbe schlägt auch die Kritik der Essener Tafel an der Apfelinsel “Marking Time” im Baldeneysee. Dort sollen im Rahmen eines weiteren Projekes 20.000 frische Äpfel auf einer Plattform angerichtet werden und dort langsam verrotten. Sicherlich eine provokante Aktion, aber auch genau das, worauf der Künstler Norbert Francis Attard es anlegt. Für mich ist dieser Protest nichts anderes als eine verlogene Moral: es ist schon beeindruckend, wie viele Kritiker sich aufgrund eines geplanten Kunstwerkes zusammenfinden, um mit populistischen Parolen um sich zu werfen.

Kritik ist sicherlich auch an Ruhr 2010 erlaubt. Auch ich war insbesondere während der Planungsphase sehr misstrauisch und habe mich gefragt, was man mit den geplanten Projekten eigentlich erreichen möchte. Aber schon seit der Eröffnungsfeier im Winter bin ich gespannt auf das, was uns erwartet und beobachte, wie positiv die Projekte auch ausserhalb des Ruhrgebiets wahrgenommen werden. Eine bessere Chance, sich positiv zu präsentieren, wird es vermutlich so schnell für die Region nicht wieder geben.
Aber das spiegelt wohl auch eine Denke wieder, die offensichtlich immer mehr Menschen hier haben. Symbolisch gesprochen: man meckert, wie heruntergekommen die Spielplätze sind und lässt währenddessen den Hund in den Sandkasten kacken.

Tja, überall das gleiche Schema. In einem großen Supermarkt liegen stets diverse aufgerissene Haribo-Tüten im Regal, der Shopblogger berichtet über einzeln geklaute Rasierklingen und im Drogeriemarkt werden Haarfärbemittel zusätzlich zugeklebt, damit sie nicht so leicht leergeräumt werden können.

Mich tangiert dieses Verhalten nur peripher. Richtig fies ist es aber, wenn alte bzw. hilflose Menschen angemoppert (wie man hier sagen würde) werden und sich dann nicht zu helfen wissen. Kurz vorher war nämlich eine ältere Frau an die Kasse getreten und hatte mitgeteilt, dass ihr Wagen offensichtlich defekt ist und sie ihre Münze nicht mehr herausbekommt. Einen konstruktiven Vorschlag hat sie von der Kassiererin nicht bekommen, lediglich ein aggressives: “Kann ich Ihnen auch nicht helfen, ich muss kassieren”. Wenig später war sie dann wieder da, fragte erneut nach was sie nun tun soll. Antwort: “Da müssen Sie richtig drücken!”. Immerhin erbarmten sich zwei Jugendliche und gingen mit der Frau raus. Geholfen hat das nicht, denn als ich schließlich mit meinem Einkauf fertig war und meinen Einkaufswagen zurückbrachte, stand sie immer noch dort  und war sichtlich verzweifelt. Ich habe auch versucht ihr zu helfen, leider ebenso erfolglos, habe ihr dann aber geraten, in den Laden zu gehen und den Filialleiter anzusprechen. Ich hoffe mal, der konnte ihr helfen. Dass sich am generellen Verhalten des Personals irgendetwas ändern wird, glaube ich aber mittlerweile nicht mehr.

Schon bei meinem letzten Besuch dort war ein Herr in Verhandlung mit den Zollbeamten: angeblich hatte sein Kumpel ihm das Mobiltelefon geschickt. Auf Nachfrage wo denn dieser Kumpel wohnen würde, kam nur Gestammel, das in keinster Weise mit den Daten übereinstimmte und mit seichten Beleidigungen nach dem Motto “Ey wenn du keine guten Kumpel hast dann ist das nicht mein Problem, meiner schenkt mir Handy…” geschmückt war. Ein nettes Schauspiel, während ich darauf wartete dass mein Paket bearbeitet wurde.

Heute war wieder so ein komplizierter Fall dort: eine offensichtlich türkische Familie, die ebenso ein Handy in HongKong bestellt hatten und dieses nun ohne Beleg abholen wollten. Mutter und Vater bestätigten einstimmig den Betrag von 42 EUR, hatten allerdings auch keine Rechnung dabei: “Woher sollen wir wissen?”. Tja, dummerweise steht das auf genau dem Zettel, auf dem auch die Adresse des Zollamtes zu finden ist. Zudem war man sichtlich geschockt, dass man noch einmal zahlen muss: “Aber wir haben schon!”. Nach einigem Gelaber (oder auch: “Steuern? Was das?”) wurde schließlich der etwa 10-jährige Sohn aus dem Auto hereingeholt, der sich auf dem Zollamt-Rechner bei PayPal einloggen sollte, um die Rechnung zu präsentieren. Das klappte nicht, man war sichtlich verzweifelt und die Mutter fing schon an irgendwelche dramatisch klingenden Verse zu murmeln. Aber der Zoll-Mann hatte die nächste Lösung parat: “Warum loggen Sie sich nicht einfach bei eBay ein? Ginge das nicht?”. Bingo, Kauf-Daten gefunden, alle (fast) glücklich.

Nachdem ich dann Einfuhrumsatzsteuer und Zoll freundlich lächelnd bezahlt hatte (so bin ich…), ging ich zu meinem Auto und dachte noch darüber nach, dass das niemals ein Job für mich wäre: einerseits ist es natürlich spannend, was die Leute sich da so alles schicken lassen, andererseits sicherlich auch enorm nervtötend, wenn man jeden Tag zehn Mal erklären muss, warum man auch bei Sendungen aus dem Ausland Steuern zahlen muss und außerdem die entsprechende Prozeduren erklären muss.
Was dann die Herren besprachen, die auf dem Parkplatz neben mir parkten, war dann der Knaller schlechthin. Ich zitiere nur mal, was ich dort mitgehört habe und deute gar nicht weiter: “Ich hab ihm gesagt wir geben 50, das muss doch passen. Das wollte er aber nicht. Dann hab ich gesagt 100, wollte er auch nicht, geht nur mit Rechnung. Dann hab ich gesagt ich schreib Rechnung und dann ist gut. Da meint der voll das geht auch nicht weil er kennt alle Preise. Sollen wir jetzt 150 sagen?”.

Wenn man ohnehin daran denkt, auf die Trinkuhr zu schauen, warum trinkt man dann nicht auch gleich etwas?
Der Vibrationsalarm mag ja noch ganz sinnvoll sein, aber nahezu jedes Mobiltelefon hat eine Timer-Funktion bzw. einen Wecker, mit dem man sich im 1,5 Stunden-Abstand erinnern könnte.

Mal ganz davon abgesehen, dass das hier in dieser Form gar nicht möglich wäre,  musste ich zwangsläufig an die Kündigungsfälle denken, die vor wenigen Monaten ganz Deutschland empörten und in Zeitungen und TV-Sendungen bis zum Erbrechen analysiert wurden: gekündigt wegen einer Frikadelle, wegen Pfandbons, wegen Maultaschen und ähnlicher Bagatelldelikte.
Vergleichen wir doch mal beide Fälle:  in beiden wurden Kündigungen aufgrund eines vermeintlichen Fehlverhaltens ausgesprochen. Im einen Fall geht es um angeblichen Diebstahl (wobei das in den einzelnen Fällen sicherlich auch eine Definitionssache ist), im anderen um das vermeintliche Ergebnis der Arbeit.
Als einigermaßen aufgeklärter Mensch sollte man wissen, dass Schulleistungen, insbesondere in Form von schulübergreifenden Lernstandserhebungen, von sehr vielen Faktoren abhängen. Zu diesen kann sicherlich auch der Lehrer gehören, viel mehr geht es aber um die soziale Herkunft bzw. das Elternhaus. Die Leistung eines Lehrers kann also gar nicht allein am Lernerfolg der Schüler belegt werden. Auch ein guter Lehrer kann niemals einen Schüler, der mit rudimentären Deutschkenntnissen eingeschult wird, auf das Level eines anderen Schülers bringen, der mit 6 Jahren seinen ersten Harry Potter-Roman gelesen hat.

Es ist wahrscheinlich klar, worauf ich hinaus will: die Kündigung einfacher Arbeiter aufgrund eines Bagatelldeliktes ist ein großer Aufreger, die ungerechtfertigte Kündigung von Lehrern dagegen belustigend und nachahmenswert.
Kranke Welt. Aber nach dem “Lehrerhasser-Buch” sicherlich auch nicht überraschend.

Die Ergebnisse der Marktforschung:
Drogerie-Kette: 1 Stück 3,99 (Noname)
Elektromarkt: 2 Stück 4,99 (Noname)
Juwelier:  1 Stück 4,99 (Energizer)

Bei Amazon gibt es die Dinger im 5er Pack ab 1,30, das Markenprodukt (Varta) einzeln für 83 Cent. Bei Reichelt zahlt man 33 Cent.
Bei dem deutlichen Preisunterschied habe ich dann auch kein schlechtes Gewissen mehr, zwei einzelne Knopfzellen via Amazon Prime zu bestellen.

Lange Zeit habe ich das Internet für eine unendliche Quelle an Informationen und Wissen gehalten: Google auf, mit 3 Stichworten füttern und schon ist die Antwort auf so ziemlich jede Frage da. Zumindest in der Theorie. Während früher die Frage war: “Gibt es die Antwort irgendwo im Netz?” ist sie heute immer mehr: “Gibt es eine vertrauenswürdige Quelle für diese Antwort?”.
Kürzlich fiel mir das wieder auf, als mich jemand fragte wie viel Zoll er denn für ein Paket aus China zahlen muss. Meine erste Antwort darauf war: “Google mal danach, da wirst du mit Sicherheit eine Antwort finden”.
So sicher ist das aber gar nicht: unter den ersten Treffern zu “China Paket Zoll“ finden sich geschätzte 50 verschiedene Antworten. Ganz vorne dabei mit falschen Angaben sind Frage-Seiten wie gutefrage.net , auf denen 9 von 10 Antworten aus geistigem Dünnschiss bestehen. Eine ähnliche Quote gilt bezüglich der sonstigen Antworten: nur sehr selten findet man eine Erklärung, die bei dieser Frage auf Freigrenzen und Einfuhrumsatzsteuer hinweist.
Ich habe den Fragenden erst einmal auf die Zoll-Webseite verwiesen, wo natürlich die zuverlässigsten und aktuellsten Informationen zu finden sind. Aber offensichtlich ist der Standard-Internet-Nutzer mittlerweile viel zu sehr darauf getrimmt, Antworten in Foren vorgekaut zu bekommen. Das führt zu einer riesigen Flut von identischen Fragen, aus denen sich teilweise unterhaltsame Kreise bilden, bei denen man nach mehrmaligem anklicken von “Google doch mal, steht schon hier”-Links letztendlich wieder bei der ursprünglichen Quelle landet, ohne wirklich schlauer geworden zu sein.

Diese Denk- und Recherche-Faulheit gilt auch für ganz andere Dinge: seit etwa einem halben Jahr beschäftige ich mich mit dem sogenannten “Speedcubing”. Speedcuber sind die Leute, die den Rubik’s Cube (auch bekannt als Zauberwürfel) und diverse ähnliche Puzzle auf Zeit lösen und das mit möglichst ausgefeilten Algorithmen. Reizvoll finde ich besonders, Methoden zu erweitern und auf andere Puzzle zu übertragen. Darüber kann man sich auch prima im Netz austauschen – zumindest wenn man an den richtigen Stellen unterwegs ist.
Für so manchen “Cuber” scheint das nicht interessant zu sein. In einem Forum habe ich erwähnt, dass man den 3×3x5-Würfel problemlos mit Algorithmen für den 3×3x3- und den 3×3x2-Würfel lösen kann. Man muss vermutlich nicht einmal Ahnung von der Materie haben, um zu verstehen wie das funktionieren könnte. Aber ich habe seitdem mehr als 5 Rückfragen bekommen, ob ich dafür eine genaue Anleitung mit Abbildungen und Algorithmen habe. Darunter auch zumindest zwei Leute, die den Würfel nicht einmal in der Hand hatten, sondern lediglich bestellt haben und sich nun schon einmal provisorisch mit einer Lösung versorgen wollten.

Ich finde es traurig, dass viele (und damit meine ich definitiv nicht alle) nicht mehr bereit, Transferleistungen zu erbringen und bereits erlerntes auf neue Situationen zu übertragen. Oder auch einfach nur mitzudenken. Aber andererseits würde das Internet sicherlich enorm schrumpfen und viele Arbeitsplätze wären gefährdet, wenn man alle redundanten, zehnfach wiedergekäuten und falsch wiedergegebenen Informationen löschen würde…. und das wollen wir doch auch nicht, oder?

Während ich dann durch die Angebote klickte, stolperte ich bei Amazon über einen erstaunlich niedrigen Gebrauchtpreis für die Zi8. Umso erfreuter war ich, dass dieses Angebot auch noch ein “Warehouse Deal” war, also eine von Amazon überprüfte und getestete Retoure zu einem günstigeren Preis. Ich konnte nicht widerstehen und bestellte.
Ich wartete einen Tag, zwei Tage, drei Tage und als schließlich die angepeilte Lieferzeit überschritten war, fragte ich doch mal nach, wann denn meine Kamera verschickt wird. In diesem Fall via Kontaktformular, da auf der Seite vor langen Wartezeiten an der Hotline aufgrund eines technischen Problems gewarnt wurde.
Die erste Antwort kam schnell: “Wir überprüfen das” in Textbausteinen.
Nach zwei Tagen erhielt ich dann die nächste Nachricht: “Ihr Liefertermin wurde geändert” in Textbausteinen. Die Begründung ebenso: “Lieferanten können nicht immer ihre Termine einhalten”. Häh?

Nicht dass ich erwartet hätte, dass es irgendetwas bewirken würde, aber ich musste dann doch mal dort anrufen. Der junge Mann entschuldigte sich zwar erst, wirkte aber leicht genervt und überfordert als ich ihm mitteilte, dass ich nicht verstehe, wie ein offensichtlich vormals vorrätiger Artikel, der laut Beschreibung auf Vollständigkeit und Funktion überprüft wurde, nun erst in 2 Wochen verschickt werden kann. Nach einer kleinen Diskussion war die Aussage letztendlich: “Wir haben keinen Einfluss auf unsere Versandlager”. Aha.

Als ich dann, mittlerweile doch verärgert, noch einmal in mein Amazon-Konto ging, um die Bestellung zu canceln, sah ich ein weiteres Angebot: wieder “Warehouse Deals”, gleiche Beschreibung, gleiche Kamera, gleicher Preis, nur eine andere Farbe. Ach ne!
Nicht dass es damit bewiesen wäre, aber unwahrscheinlich ist es sicherlich nicht, dass dort einfach ein Fehler passiert ist und man das Angebot in einer falschen Farbe eingestellt hat. Warum man mich dazu nicht einfach kontaktiert und fragt, ob ich auch damit zufrieden wäre, bleibt Amazons Geheimnis. Selbst wenn dem nicht so ist (also keine Verwechslung vorliegt), wäre es ja naheliegend gewesen, mir einfach die andere Kamera anzubieten, um die Lieferzeit einzuhalten. Und wenn das wiederum nicht möglich gewesen wäre, weil es dazu keine passenden Textbausteine gab, hätte man mich ja wenigstens an der Hotline auf das Angebot hinweisen können. Aber das hätte vermutlich zu lange gedauert und den Kundenumsatz der Hotline nach unten verschoben…